1. Compromisso com o seu pedido:

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Temos total compromisso e responsabilidade com cada pedido recebido. Assim que seu pedido for confirmado e o pagamento aprovado, postaremos em até 5 dias úteis. Esse período é necessário para separar seu pedido, realizar a conferência e inspeção necessárias, garantindo que ele seja enviado da melhor forma e em perfeitas condições para você!

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1.1 Envio:

Nosso envio é realizado pelos Correios e o prazo estimado de entrega é calculado da seguinte forma: dia da postagem + 3 a 14 dias úteis, variando conforme a região de entrega, de acordo com a política dos Correios.

• Greves dos Correios e/ou pandemias podem influenciar no prazo de entrega.

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1.2 Rastreamento:

Você poderá acompanhar seu pedido através do código de rastreamento que enviaremos por e-mail logo após a postagem. Qualquer atraso a partir do momento da postagem é de responsabilidade dos Correios, conforme suas políticas de prazo.

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2. Extravio:

Se for confirmado em nota publicada no status do seu pedido que sua mercadoria sofreu furto ou extravio, reenviaremos um novo pedido, conforme sua compra original, sem custos adicionais. Este pedido será repostado somente após a confirmação do extravio.

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3. Valor do frete:

Temos contrato com os Correios para oferecer fretes com valores diferenciados. Atendemos todo o Brasil na modalidade de envio padrão PAC. SEDEX está disponível para algumas regiões, consulte-nos para mais informações!

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4. Frete grátis:

Em compras acima de R$299, você ganha frete grátis na modalidade PAC, válido para os estados do RS, SC, PR, SP, RJ, MG, e MS.

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5. Prazo de postagem para produtos personalizados:

Desenvolvemos a peça exclusivamente no tamanho do seu dog e enviaremos a estimativa de postagem via WhatsApp junto com o orçamento personalizado.

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Qualquer dúvida, entre em contato conosco!